“节省时间、非常方便！”住在福州东煌花园的陈姓女士正在体验收银服务呼叫系统，她高兴地告诉笔者，以前人“多的时候可辛苦了，有时腿都站麻了”。收银服务呼叫系统试运行两周时间，获得市民好评。据了解，“收银服务呼叫系统”是福州家乐福宝龙店首家推出的方便顾客结账的收银服务，虽然投放使用仅仅才两周多的时间，但已深获广大市民的好评。目前正处于试运作阶段，如果试点效果好的话，将向家乐福全省其他分店普及推广。
    据介绍，在收银线上如果前面有4个顾客等待，第5个顾客就可以按红色的“服务呼叫健”，此时超市的服务向导就会前往服务，引领顾客到无人或排队较少的收银台结账；如果所有机台的排队人数都大于3人，服务向导将开启紧急结账通道供顾客结账。也就是说，每台收银机服务的顾客人数保持在3人左右，这样就能快速化地服务顾客，防止顾客等待更多的时间。
    家乐福相关负责人告诉笔者，“收银服务呼叫系统”推出的初衷就是为了减少顾客的等待时间，并且更好地做到“家乐福，服务到家”的服务宗旨。
    业内人士分析，“收银服务呼叫系统”的建立，通过合理化的分流人群，可以有效解决顾客在结账时出现的拥挤问题，优化收银服务，实现最便捷的结账方式，可以让顾客节省更多的时间。